Mijn Klacht:
Op 2 januari ben ik overgestapt naar Fenor voor de levering van Stroom. Nadat er iets fout gegaan was bij het doorgeven van de meterstanden (had nog een oude meter) is dit per email alsnog gedaan en Fenor heeft bevestigd dat deze standen verwerkt worden. Nu blijkt dat Fenor verkeerde beginstanden in hun systeem heeft verwerkt waardoor ik tegen het vorige lagere tarief minder betaal over circa 6000 kwh. Hier al diverse mails aan besteeds waarbij Fenor steeds terugkomt op de meterwissel per 20-1-20 en zegt de meter niet te kennen.
Gewenste Oplossing:
Als Fenor de juiste beginstanden in het systeem zet zodat ik de juiste afrekening ontvang van mijn vorige leverancier en excuses aanbied voor de uitgekraamde onzin.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
