Mijn Klacht:
Ruim een maand geleden heb ik Fenor verzocht om de persoonsgegevens aan te passen. Na veel telefoontjes kreeg ik eindelijk een wijzigingsformulier. Na het indienen zou deze binnen enkele dagen verwerkt worden. Na ruim twee weken nog steeds niet gebeurd. Het feit dat zij dit niet doen levert mij kosten op. De klantenservice is zeer slecht bereikbaar en komt afspraken niet na. Op e-mails wordt niet gereageerd. Waardeloze houding en zeer frustrerend.
Gewenste Oplossing:
Verwerking van formulier en excuses en vergoeding.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
