Mijn Klacht:

We hebben een nieuwe Fendt caravan type 515 SG cataloguswaarde € 21.100 na 1500 km alleen op verharde wegen gereden te hebben was de demper van de oplooprem defect. Fendt Caravans Nederland BV sluit de demper ( € 95,00 ) uit van garantie. Deze demper wordt gemonteerd in caravans met een totaal gewicht tot 2000 kg. Het max. gewicht van de betreffende caravan incl. belading is 1700 kg. Het werkelijke gewicht lag zelfs ruim onder de 1700 kg. Via de dealer heb ik begrepen dat Fendt Caravans Nederland BV zegt dat e.e.a. ligt aan het rijgedrag van de eigenaar. We rijden al > 12 jaar met een caravan door Europa. In een brief aan Fendt Caravans Nederland BV d.d. 30 augustus 2015, waarin ik e.e.a. uitleg krijg ik geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding demper en communicatie