Mijn Klacht:
Ik heb een aantal keren Felyx proberen te bellen over een incasso betaling die is gestuurd van een jaar geleden. Hiervoor heb ik al een andere betaling voldaan (van ritten vrij recent) en het is dus gek dat ik weer een betaling krijg en dat van een jaar geleden. Want als er een betaling open staat dan kan er niet eens scooter worden gereden dus hoe kan het dat ik dit bedrag dan moet betalen?
Gewenste Oplossing:
Deze betaling te laten vervallen of in ieder geval de incasso kosten te laten vervallen. Omdat ik geen uitleg krijg van deze kosten. Deze mail is namelijk in mijn ongewenste mail gekomen dus ik heb pas de mail gelezen wanneer de incasso kosten zijn gemaakt. Ik heb verder ook geen brief gekregen
