Klacht: eerdere klacht wordt niet in behandeling genomen

LittleC op 18 februari 2023 over Felyx in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Felyx
Status Open
Datum 18 februari 2023

Een klant van Felyx ervaart dat zijn serieuze klacht zonder opgaaf van reden niet in behandeling wordt genomen. Hij verzoekt om duidelijkheid over de juiste afdeling voor zijn klacht en vraagt om een reactie.

Mijn Klacht:

Zonder reden wordt mijn klacht niet in behandeling genomen, terwijl het om een serieuze klacht gaat. Het is mogelijk dat de klacht op een andere afdeling hoort maar dan had ik graag gehoord waar ik met mijn klacht terecht kan. Dus graag nog reactie.

Gewenste Oplossing:

Als ik van Felyx hoor bij welke afdeling ik mijn klacht kan indienen en hoe er dan een passende oplossing gevonden kan worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Felyx

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Felyx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LittleC
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM