Mijn Klacht:

Een pakketje besteld voor mijn zoontje.
Verkleedkleren die hij op dat moment nodig had.
Binnen 24 uur geleverd staat er op de site. Super!
Echter kwam het pakketje niet binnen 24 uur, ontzettend jammer, grote teleurstelling bij mijn zoontje, maar goed dat soort zaken gebeuren helaas.

Direct contact gezocht met zowel Feestbazaar als post NL dat bezorging niet meer nodig was gezien het feestje waarvoor mijn zoontje het nodig had voorbij zou zijn wanneer er wel bezorgt gaat worden.

Helaas moest het pakketje bezorgt worden, want was onderweg.
DIrect retour zenden prima zo gezegd zo gedaan.
Vervolgens geeft post nl aan dat het pakket bij de buren ligt, maar daar ligt het niet, want het is retour gegaan.

Ik heb het letterlijk opgehaald bij de buren en gelijk naar de post gebracht weg met die troep!

Post NL beweert dat het pakket opnieuw bij de buren is geleverd ook niet netjes natuurlijk.

Maar Feestbazaar waar je contact mee hebt die zelf kiezen zaken te doen met post NL die wassen hun handen in onschuld.
Ik heb diverse verzoeken gedaan mijn geld terug te krijgen, maar dit doen zij niet.
Ik moet het maar met post NL gaan oplossen???

HALLLOOOO ik heb zaken met JULLIE gedaan!!
Ben ik niet beschermd als consument zijnde?

De enige reactie die ze geven is dat ik het maar met post NL op moet gaan lossen.
Maar gasten…
JULLIE HEBBEN MIJN GELD!!
En ik heb niets van jullie dat heb ik zelfs met foto aangetoond dat het pakket retour is.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg