Mijn Klacht:
In eerste instantie zou mijn pakket op donderdag 8 september geleverd worden. Al snel kreeg ik een bericht dat de bestelling die dag niet doorging, maar dat het de volgende dag zou worden.
Ook die dag, wel weer een bericht dat bezorgd zou worden en weer even later een bericht dat het vertraagd was. En zo gaat het maar door tot vandaag de 13e september. Al diverse malen telefonisch contact geprobeerd te krijgen en elke keer krijg ik een nauwelijks te verstane Engels sprekende mijnheer/mevrouw aan de lijn. Mijn Engels laat zeer te wensen over, dus ik kom maar niet verder.
Hoe los je dit op?
Gewenste Oplossing:
Als ik eindelijk mijn pakket zou ontvangen en het zou wenselijk zijn dat als je telefonisch contact in Nederland opneemt met FEDEX dat er Nederlands gesproken kan worden.
(10)
