ChillindoO op 27 februari 2021 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over de leveringstermijn van een pakket dat uit Duitsland is besteld. Ondanks dat het depot zich in dezelfde woonplaats bevindt, wordt het pakket eerst naar Eindhoven gestuurd voordat het weer terugkeert. Enkele dagen later is het pakket nog steeds niet ontvangen.
Zelf heb ik een pakket uit Duitsland besteld. Kennelijk is het depot hier in dezelfde woonplaats. Ik kan zien op de app dat die eerst naar Eindhoven gaat en dan pas weer naar de woonplaats waar het pakket al was toen die uit Duitsland kwam ..
En nu, paar dagen later heb ik het pakketje nog niet (-_-)
Als ze het transport rit op orde hebben en niet tussen 2 plaatsen heen en weer zitten te verplaatsen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FedEx
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FedEx nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
