Klacht: pakket zomaar weg

fedex drama op 05 oktober 2016 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FedEx
Status Open
Datum 5 oktober 2016

Een klant van FedEx meldt dat een pakket met een waarde van € 85.000,- als afgeleverd is gemeld, terwijl het volgens de klant nooit bij hun voordeur is aangekomen. De voordeur is moeilijk bereikbaar door een hekwerk en de klant heeft sindsdien geen verdere communicatie van FedEx ontvangen, ondanks herhaalde verzoeken om opheldering.

Mijn Klacht:

fedex zegt pakket bij voordeur afgeleverd, HALLO onze voordeur zit 150 van de straat met daarvoor heras hekwerk, dus hoe die chauffeur bij onze voordeur kan komen, heeft vleugels of zo maar geen pakket achter geladen.

De waarde papieren in het pakket vertegenwoordigen een waarde van € 85000,- EN NU ???

Fedex, gaat het uitzoeken, u staat op de klachten lijst krijgen wij te horen als we bellen.

Niets meer gehoord van FEDEX

Gewenste Oplossing:

NOOIT DIT IS AL DE 3 de keer dat dit gebeurd de vorige keren kwamen de pakketjes zomaar boven water

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FedEx

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FedEx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM