Klachtenbrief voor FedEx

Jouw Naam
Jouw Adres
Jouw Postcode en Woonplaats

FedEx
Adres (automatisch zoeken)

Datum: actuele datum

Betreft: Klacht met betrekking tot niet-bezorgd pakket met track & trace nummer 872744603440

Geachte heer/mevrouw,

Ik wil u graag informeren over een serieus probleem dat ik heb ondervonden met uw bezorgdienst, en waarover ik tot dusver geen bevredigend antwoord heb ontvangen.

Op 10-06-2026 werd mijn pakket met het volgnummer 872744603440 verwacht om 12:42 bij mij thuis afgeleverd te worden. Echter, mijn centrale deurcamera registreerde géén activiteit om deze tijd, wat aantoont dat er niemand aan mijn deur is geweest. Dit betwijfelende, nam ik onmiddellijk contact op met uw klantenservice. Tot mijn verbazing en teleurstelling werd er beweerd dat het pakket correct was afgeleverd, zonder een acceptabele verklaring of bewijs te leveren.

Ik ben van mening dat de handelingen van de koerier allesbehalve professioneel waren. In lijn met het Consumentenrecht, zoals bepaald in Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, heb ik recht op een correcte levering van mijn goederen door een professionele partij.

Met deze brief verzoek ik om een volledig onderzoek naar deze zaak en eis ik compensatie voor het niet-geleverde pakket, op basis van de bovengenoemde wettelijke bescherming. Tevens zou ik graag de identiteit van de koerier willen weten om een aangifte te doen bij de politie wegens vermoedelijke oplichting.

Ik waardeer uw prompte reactie met uw acties ter rechtzetting van deze situatie, binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief.

Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw handtekening]