Klacht: pakket nog niet bezorgd

al63 op 27 februari 2018 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf FedEx
Status Open
Datum 27 februari 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over een pakket dat al 10 dagen bij FedEx in Ridderkerk ligt en nog niet is bezorgd. De klant ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van de klantenservice, die alleen om een accountnummer vraagt en geen andere opties biedt.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn pakket nog niet binnen uit Amerika. Deze ligt al 10 dagen bij FEDEX in Ridderkerk. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar. Ze vragen om een accountnummer en als je die niet hebt een 0 te toetsen en daarna het zelfde bandje weer toets uw accountnummer en als je die niet hebt een 0.

Geen stijl wat er hier gebeurd

Gewenste Oplossing:

bij juiste bezorging

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FedEx

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FedEx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM