Klacht: Pakket niet bezorgd

AnneFedex op 13 februari 2024 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf FedEx
Status Open
Datum 13 februari 2024

Een klant van FedEx meldt dat zijn pakket, dat op 7 februari 2024 geleverd zou worden, nog steeds niet is ontvangen. In de reisgeschiedenis staat dat het pakket zich nog bij de lokale faciliteit in Elst bevindt, terwijl het systeem aangeeft dat het al bezorgd is. Pogingen om contact op te nemen met FedEx via telefoon, e-mail en een klachtenformulier zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Mijn pakket zou 6 dagen geleden op 7 februari 2024 geleverd worden tot op heden staat er dat deze is bezorgd op 7 februari 2024. Nu staat er in de reisgeschiedenis dat het pakket zich nog bevindt bij de lokale faciliteit in Elst. Heb telefonisch, via e-mail en via het klachtenformulier contact met FedEx proberen op te nemen, dit is niet gelukt. Telefonisch kreeg ik een robot aan de lijn die zei dat het pakket vertraging had en zsm geleverd zou worden. Terwijl er in hun systeem staat bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Bezorging van mijn pakket

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over FedEx
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FedEx

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FedEx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AnneFedex
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM