satservi op 01 september 2021 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant meldt dat zijn pakket als bezorgd staat volgens de trackinginformatie, maar dat het is getekend door een onbekende persoon en is afgegeven aan een servicebalie. De klant heeft geen toegang tot deze locatie en heeft geen reactie ontvangen van FedEx op zijn verzoek om opheldering.
Pakket staat op de tracking als bezorgd. Echter getekend door een onbekende naam. En afgegeven aan een servicebalie. Die heb ik natuurlijk niet thuis. Fedex antwoord niet eens
Vergoeding van de aangeschafte apparatuur
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FedEx
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FedEx nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
