Mijn Klacht:
Op 15 mei heb ik een bestelling geplaatst bij Easilocks, middels bezorgdienst FedEx zou mijn pakket bínnen 2-3 werkdagen arriveren, maximaal op 19 mei dus! 19 mei stond de hele tijd online dat bezorger onderweg was zelfs om 22.30 uur savonds nog! Dus ik de hele dag en avond gewacht maar niets bezorgd. Inmiddels is het 30 mei 21:07 uur en zijn we dus méér dan twee weken verder! Buiten deze belachelijke vertraging zijn er ook GEEN trackingdetails beschikbaar over mijn verzending! Als ik mijn tracking nummer 273163131684 invul staat er doodleuk bij dat er gewoon geen info over beschikbaar is! Ik wil dus asap weten waar mijn product is een en wanneer het bezorgd wordt! Dit is écht ronduit Schandalig!
Gewenste Oplossing:
Ik wil per direct de actuele en juiste info over de locatie en bezorgtijd en datum van mijn pakket en een een afspraak voor bezorging op heél kort termijn waar FedEx zich aan houdt!
