Klacht: Pakket langsbrengen doen ze niet aan.

Leonardschilden op 01 mei 2023 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FedEx
Status Open
Datum 1 mei 2023

Een klant van FedEx heeft een klacht ingediend over de bezorging van zijn pakket, dat bijna een maand op een locatie heeft gelegen. Er is slechts één bezorgpoging gedaan, terwijl de klant thuis was en de bel functioneerde, waarna het pakket retour afzender wordt gestuurd. De klant vraagt zich af waarom er niet meer pogingen zijn ondernomen om het pakket af te leveren.

Mijn Klacht:

Mijn pakket na bijna een maand op de plank te hebben gelegen in een fedex locatie. Word nu retour afzender gestuurd.
Pakket is 1 keer langsgebracht. Ik was thuis, hoorde de brievenbus. Maar bezorger was al vertrokken. (de bel werkte trouwens)
Waarom er maar 1 bezorg poging gedaan is is mij een raadsel.

Gewenste Oplossing:

Aanbellen, of op het raam kloppen.
En graag meerdere bezorgpogingen doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FedEx

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FedEx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leonardschilden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM