Klacht over FedEx: Pakje van Portugal naar Bel…

Klacht: Pakje van Portugal naar België

ilsebaert op 04 juni 2018 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over FedEx

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

FedEx

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 4 juni 2018

Een klant ervaart problemen met de levering van een pakket van Faro, Portugal naar België, dat al 20 dagen onderweg is. Ondanks dagelijkse telefoontjes naar FedEx, zowel in België als Faro, blijft de situatie onveranderd en wordt er geen oplossing geboden. De klant is teleurgesteld in de service van FedEx en raadt anderen af om gebruik te maken van hun diensten.

Mijn Klacht:

Zo’n groot internationaal bedrijf slaagt er al 20 dagen niet in om een pakje
van Faro INT airport vanuit het kantoor van Europcar naar België te brengen.
Als ik bel naar FedEx België zeggen ze mij elke dag dat het in orde komt. Vandaag kreeg ik te horen dat elk land z’n eigen procedure kent. Wat eigenlijk zoveel wil zeggen als: ‘wij kunnen er niets aan doen’.
Ik belde reeds iedere dag naar FedEx Faro waar ze iedere dag beloven
om het op te halen. Het kost me iedere dag aan telefoonkosten. Terwijl het toch aan FedEx is om alles te regelen als internationaal bedrijf! Ik raadt iedereen ten stelligste af om met FedEx in zee te gaan!