Mijn Klacht:
Ik heb eerder met FedEx besteld. Ik wist dat er invoer kosten zouden komen.
Door mijn vorige ervaringen had ik een bedrag ingeschat gebaseerd op het gewicht vergeleken met andere bestellingen.
Maar bij mijn laatste brief waar de kosten op staan, staat dat ik boven op de invoerrechten nog voorschotsprovisie en aditionele kosten moet betalen. Dat is dus 20 euro boven op de 30 euro die ik aan invoerrechten moest betalen. 50 euro in totaal.
Daar boven op leggen ze ook niet uit waarom ik die additonele kosten moet betalen. En ik begrijp ook niet wat die voorschotsprovisie is en waarom ik dat moet betalen
Gewenste Oplossing:
Als ik uitleg krijg en een goede reden krijg om zo veel te betalen voor 2 broeken en 2 kleine topjes.
En anders dat ik die voorschotsprovisie en additionele kosten niet hoef te betalen.
