Mijn Klacht:
Een paar maanden geleden via Fedex een pakket ontvangen
Een paar weken later krijg ik een rekening betreffende inklaringskosten en voorschotkosten.
Inklaringskosten waren €3,94 en voorschotkosten van Fedex €5,00!!
Aangezien ik al btw betaald heb, heb ik deze rekening doorgestuurd aan Fedex en gemeld dat ik dus niet nog een keer de kosten wil betalen.
Nooit meer iets gehoord.
Tot er vandaag een brief op de mat ligt van incassobureau Ultimoo.
Fedex heeft niet eens het fatsoen om op mijn mail te reageren en stuurt gelijk een incassobureau op de klanten af. Erg treurig!
Net weer gemaild, maar waarschijnlijk is het weer te moeilijk om te reageren.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn kosten komen te vervallen aangezien ik al BTW bij aanschaf van het product heb betaald.
Een reactie van FedEx zou ook gewaardeerd worden
(10)
