Mijn Klacht:
9 aug is fedex aan de deur geweest om iets afteleveren, wij waren op dat moment niet thuis. Op het kaartje stond dat fedex om 18.00 uur 10 aug weer langs zou komen. Na een verplicht avond thuis te zitten geen fedex. Telefonisch afgesproken dat ze donderdag 17 aug weer langs zouden komen. Wij weer een dag verpicht thuis zitten, maar weer geen fedex. Na heel veel telefoontjes heen en weer kregen we te horen dat we ons pakketje konden ophalen in Nieuwegein. Almere en Nieuwegein ligt niet naast de deur en wie gaat de benzine kosten betalen???. Ik niet. Nu afgesproken dat het maandag voor 11.00 uur wordt afgeleverd. Ik vind dit onacceptabel, erg slordig en absoluut geen goede service.
Gewenste Oplossing:
Ik heb op dit moment nul redenen om tevreden te zijn en zou het erg fijn en op prijs stellen, dat dit pakket maandag voor 11.00 uur hier aanwezig is.
(10)
