Mijn Klacht:
Mijn pakket heb ik gemist en toen heb ik naar het klantenservice nummer gebeld. De man aan de telefoon zei wat de eerst volgende datum zou kunnen zijn dat ik het pakket zou kunnen ontvangen. Ik zei 03-12-2019 en vroeg hem hoe laat het ongeveer zou en hij zei tussen 09.00 en 12.00. Mijn pakket is echter nooit aangekomen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik duidelijk weet wanneer mijn pakket geleverd kan worden zodat ik thuis ben op dat moment. Ook ben ik tevreden als ik mijn pakket ontvang.
