Mijn Klacht:
Wij zijn de hele dag thuisgebleven om een pakje in ontvangst te nemen. Na het controleren van de status stond er opeens dat de koerier niemand thuis heeft aangetroffen. Dit is vreemd want wij hebben ook geen kaartje in de bus gekregen dat hij wel was langgewenst. Na contact met Fedex te hebben opgenomen bleek het onmogelijk om het pakje alsnog te bezorgen. Ik kon een vervolgafspraak maken (En dus weer een dag vrij nemen van werk) of het pakje zelf komen ophalen in het depot (20 min rijden zonder file).
Gewenste Oplossing:
Pakje alsnog bezorgen en restitutie van gemaakte verzendkosten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
