Klacht over FedEx: foutief invullen vrachtbrief

Klacht: foutief invullen vrachtbrief

Roeki Symons op 23 november 2016 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over FedEx

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

FedEx

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 23 november 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over een onvolledig ingevulde vrachtbrief door een medewerker van FedEx, wat heeft geleid tot problemen bij het verzenden van een medisch hulpmiddel naar Brazilië. De klant verwacht dat de medewerker, als professional, op de hoogte is van de vereisten voor een correcte verzending. Het trackingnummer van de zending is 8076 1217 7310.

Mijn Klacht:

Vrachtbrief is niet volledig en goed ingevuld door uw medewerker m.b.t. verzenden van medisch hulpmiddel naar Brazilië.
Ik reken dat uw medewerker aan omdat hij de professional is en weet wat de voorwaarden moeten zijn tot een goede verzending
Tracking nummer is: 8076 1217 7310

Gewenste Oplossing:

Wanneer het hoorapparaat voor 29 november geleverd is op het Braziliaanse adres of anders na 30 november weer terug in Nederland is. Het gaat om een medisch hulpmiddel met een waarde van 900 euro

Beoordeling 2/10