Klacht: Bezorging

Maloes Holtslag op 03 juli 2022 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FedEx
Status Open
Datum 3 juli 2022

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van pakketten door FedEx. Op 21 april werd een pakket niet op de juiste locatie afgeleverd, maar bij een keukenbedrijf 5 km verderop, wat de klant zelf moest ophalen. Een tweede pakket, dat op 30 juni geleverd zou worden, ligt nu al een week op een depot in Apeldoorn zonder verdere updates.

Mijn Klacht:

Eerste klacht : pakketje van Holzkern zou op 21 april worden geleverd hele dag thuis geweest niemand gezien alleen een briefje dat het bij de buren was afgeleverd helaas was dit niet zo was ergens bij een keukenbedrijf 5km verderop geleverd zelf maar opgehaald
2e klacht nu weer een pakketje van Holzkern zo op 30 juni worden afgeleverd maar helaas weer niet volgens track and tracé ligt het nu al een week op een depot in Apeldoorn dus nog steeds niets

Gewenste Oplossing:

Snelle levering op het juiste adres mijn track and tracé nummer is 274862640946

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FedEx

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FedEx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maloes Holtslag
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM