NoGa op 30 mei 2022 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van FedEx ervaart problemen met de bezorging van een pakket, waarbij de bezorger twee dagen niet verschijnt en onterecht beweert dat de klant niet thuis is. De klant geeft aan dat de klantenservice ook teleurstellend is, met onbetrouwbare beloftes en het ophangen van telefoongesprekken. De klant adviseert anderen om geen aankopen te doen als FedEx de bezorging verzorgt.
Klacht
Bezorger komt 2 dagen niet opdagen en beweert dat ik niet thuis ben dikke leugenaars wanneer ik op dezelfde tijdstip THUIS een ander pakket overhandigd krijg van een ander bedrijf. Klantenservice nog erger hangt op terwijl je met hun praat en belooft dingen die niet waargemaakt worden. Waarschijnlijk zijn de bezorgers de klantenservice zelf.
Advies nooit iets kopen als FeDEx gaat bezorgen!
Gewenste oplossing
Vandaag nog bezorgen!
Bezorgen vandaag nog
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FedEx
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FedEx nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
