Klacht over FBTO: specifieke afspraak over med…

Mijn Klacht:

vanaf 2011 wordt mijn specifieke medicatie vergoed. In 2012 zijn hier speciale afspraken over gemaakt met FBTO. Tot dit jaar heb ik mijn medicatie vergoed gekregen. Wel telkens met hick ups, maar altijd eerst met afwijzing omdat mijns inziens mijn dossier niet er op nageslagen wordt. Inmiddels heb ik in 2014 opnieuw een declaratie ingediend, die nu al drie keer is afgewezen, omdat er naar mijn mening, de gemaakte afspraken niet op na worden geslagen. Ik ben zo langzamerhand wanhopig aan het worden.

Gewenste Oplossing:

Als mijn declaratie gewoon vergoed wordt, zoals die de afgelopen jaren ook vergoed zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen

Bericht van FBTO

11 jaren geleden - Beste mevrouw de Ruiter, Excuses voor het verlate antwoord. Door een tijdelijke storing konden we uw klacht niet oppakken. Ik zal maandag de afdeling Declaraties bellen over uw klacht. Hierna krijgt u van ons het antwoord. Ik wens u in de tussentijd een fijn weekend! Hartelijke groet, Jelle FBTO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

FBTO

Heeft op 26 mei 2014 om 17:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mw. M.G. de Ruijter,

Voor de medicijnen heeft u akkoord gekregen tot 2014. Voor declaraties in 2014 is een nieuw akkoord nodig. Wij hebben tot op heden geen juiste, nieuwe aanvraag van u mogen ontvangen hiervoor.

Wel hebben wij twee e-mails van u ontvangen. Mijn collega’s hebben u daarover nog geen definitieve uitslag kunnen geven. U ontvangt spoedig antwoord van ons op deze e-mails.

Hartelijke groet,

FBTO Webcare

Klacht: specifieke afspraak over medicatievergoeding wordt niet nageleefd bij FBTO

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over FBTO

Vergelijkbare klachten in Verzekering