123alb op 18 juni 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak
Uitgezocht en 29-06 verzonden
Een klant heeft op 21 mei twee easy fillers besteld en betaald bij Zelfsigarettenmaken.nl, maar na drie weken nog steeds niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon bleken vruchteloos. De klacht is inmiddels opgelost.
21 mei 2 easy fillers besteld en betaald en na 3 weken levertijd nog steeds niets ontvangen op mail word niet gereageerd bellen is ook zinloos.
2 bestelde fast easy fillers ( de orginele en niet gebruikte )leveren.
of uitleg waarom ze nog niet geleverd zijn , met datum wanneer ze wel geleverd worden binnen redelijk termijn van maximaal 2 weken .( termijn doorgekregen gekregen via rechtsbijstand )
of geld z.s.m retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zelfsigarettenmaken.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zelfsigarettenmaken.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2012 om 13:58 geantwoord
Uitgezocht en 29-06 verzonden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
