Klacht: Secure code

angela telkens op 20 januari 2022 over Fashioncheque in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 januari 2022

Angela heeft een fashion cheque van 100 euro ontvangen, maar kon deze niet gebruiken omdat een sticker van de verpakking alles beschadigde. Ondanks pogingen om contact op te nemen met zowel de winkel als Fashioncheque, heeft zij geen oplossing of reactie ontvangen. Na een telefoontje van Fashioncheque om een foto van de kaart te sturen, heeft ze niets meer gehoord.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een fashion cheque gekregen voor mijn verjaardag van 100 euro toen ik deze wilde gebruiken kleefde een sticker van de verpakking eraan en trok alles weg heb nog geprobeerd het duidelijk te maken maar helaas
Heb zelfs de aankoop bon ervan
Primera waar het gekocht is zegt niets te kunnen doen
Dus mail gestuurd naar fashion cheque maar krijg geen berichten terug
Kan toch niet zo zijn dat ik nu mijn bedrag van 100 euro kwijt ben
Heb ook nog meerdere malen geprobeerd te bellen maar nemen niet op.
Kan iemand mij helpen??
Met vriendelijke groet Angela telkens
Middag na plaatsing van dit bericht ineens telefoontje van fashion cheque of ik foto van mijn kaart wilde opsturen ,gedaan maar niks meer van gehoord ook het telefoonnummer wat ik natuurlijk gelijk heb opgeslagen was een 06 gebeld maar geef geen gehoor !!!!
Net contact gehad met fashion cheque (zelf gebeld). Eindelijk mijn code gekregen bijbehorende kaart
Dus opgelost !!

Gewenste Oplossing:

Nieuwe kaart met de 100 euro erop

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashioncheque

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashioncheque nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door angela telkens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM