Klacht: SC code onleesbaar

Lisanne1503 op 29 november 2022 over Fashioncheque in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 november 2022

Een klant van Fashioncheque heeft problemen ondervonden met het openkrassen van de SC code op een waardebon, waardoor deze beschadigd en onleesbaar is geworden. De klant vraagt om een oplossing, aangezien er urgentie is om een online bestelling te plaatsen voor een aanbieding.

Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd de SC code open te krassen, maar hierdoor is de kaart beschadigd waardoor de code onleesbaar is geworden. Hoe kan dit opgelost worden? Ik wil namelijk een online bestelling plaatsen, maar dit gaat om een aanbieding, dus ik wil het snel bestellen, voordat de aanbieding uitverkocht/verlopen is

Gewenste Oplossing:

Graag de SC krijgen op basis van bijvoorbeeld de barcode, of de mogelijkheid krijgen om zonder SC code te bestellen. In ieder geval dus een oplossing waarbij ik mijn kaart daadwerkelijk kan gebruiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashioncheque

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashioncheque nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lisanne1503
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM