Klacht: saldo verlopen

cvermolen op 29 januari 2019 over Fashioncheque in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 januari 2019

Een moeder klaagt over het verlopen saldo van de fashioncheque van haar dochter. Ze vindt het onterecht dat het saldo is verlopen en is teleurgesteld over de kosten en het proces om het saldo te herstellen, dat volgens haar onredelijk is.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Het saldo van de kaart van mijn dochter haar fashioncheque blijkt verlopen. Nu dacht ik dat dit in NL niet ‘zomaar kon… Nu hebben ze een speciale regeling; dat moet je het speciale formulier invullen en aangetekend opsturen, het kost je 10 euro en per maand 0,50 cent. al met al heeft ze deze gekregen voor haar 11e verjaardag. Het totale bedrag is bijna net zoveel als alle kosten om het op te sturen gok ik. Eerlijk gezegd vind ik het een hele rare regeling.

Met vriendelijke groet,

Chantal Vermolen
0627024973

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag op de kaart gewoon nog geldig is. onbeperkt of anders een maand zodat ze er iets leuk voor kan kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashioncheque

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashioncheque nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM