Mijn Klacht:

Een Fashioncheque verloopt na een jaar. Er staat geen datum op en het is daardoor lastig te zien wanneer dat is. Als je de kaart wilt verlengen of het saldo wilt laten uitbetalen, kost dat je allereerst de kosten voor aangetekend verzenden en daarnaast kan Fashioncheque €10,- (!!!) administratiekosten vragen welke op het tegoed verminderd worden.
Als je kaart verlengd wordt kost het je €5,- administratiekosten plus 50 cent per maand dat de kaart verlopen is.
In mijn geval gaat het om een kaart van €15,-.

Ik vind de kosten echt belachelijk hoog en zou graag zien dat hier iets aan gedaan wordt. In ieder geval het terugbetalen van aangetekend verzenden en €10,- administratiekosten is echt onredelijk.

Gewenste Oplossing:

Als de procedure aangepast wordt. Of anders het terugbetalen van de verzendkosten en het verdwijnen van de onzinnige administratiekosten.