ZadelhoffA op 05 februari 2018 over Fashioncheque in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Fashioncheque
Een klant heeft fashion cheques ontvangen voor zijn verjaardag, maar kan deze niet gebruiken bij winkels of webshops omdat de kaarten niet uitgelezen kunnen worden. Ondanks dat er saldo op de kaarten staat volgens de website van Fashioncheque, is het niet mogelijk om de cheques in te wisselen.
Heb voor m’n verjaardag een aantal fashion checques ontvangen. Echter kan ik bij geen winkel of webshop ze inleveren omdat de kaart niet uitgelezen kan worden. (Uiteraard zijn het wel winkels of webshops die ze accepteren)
Terwijl als ik saldo check op de website van fashion cheque ze wel degelijk saldo hebben.
Een oplossing voor de niet werkende kaarten. En schuif er niet af op de winkels. Heb het bij verschillende geprobeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
