Terug

Klacht: Kaart moet voor onbepaalde tijd geldig zijn

Miranda 73 op 16 januari 2020 over Fashioncheque in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Fashioncheque
Categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status Open
Datum 16 januari 2020

Een consument ontdekte twee fashioncheque pasjes met een totale waarde van 25 euro, maar deze waren verlopen en daardoor niet meer geldig. Na contact met Fashioncheque over de geldigheid van de pasjes, kreeg de consument te horen dat er een formulier ingevuld en aangetekend teruggestuurd moest worden, waarbij 5 euro in mindering wordt gebracht. De consument vindt dat alle pasjes onbeperkt geldig moeten zijn.

Mijn Klacht:

Ik vond nog 2 fashioncheque pasjes. En wist niet meer wat erop stond. Toen ik het online opzochte, waren in totaal nog 25 euro waard. Maar omdat de tijd was verstreken waren ze niet meer geldig. Heb fashioncheque een mail gestuurd met de vraag waarom een geldigheid op een pasje? Ik bepaal toch zelf wanneer ik iets graag wil kopen.
Nu kun je een formulier invullen en aangetekend terug sturen en er wordt 5 euro in mindering gebracht??. ik vind dat alle pasjes voor onbepaalde tijd geldig moet zijn

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer mijn tegoed weer terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashioncheque

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashioncheque nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Miranda 73
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fashioncheque

Alle klachten over Fashioncheque →

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders

Alle klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders →
Meld uw Klacht over Fashioncheque
Zo werkt het