debje333 op 04 april 2023 over Fashioncheque in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Een consument heeft een cadeaukaart van Fashioncheque ontvangen, maar kan deze niet gebruiken in een fysieke winkel vanwege een foutmelding, ondanks dat de kaart actief en voldoende saldo heeft. Pogingen om de klantenservice te bereiken zijn frustrerend, aangezien de consument lange wachttijden ervaart en niet wordt teruggebeld zoals beloofd.
Kaart cadeau gekregen. Via saldocheck gekeken of geld erop staat en actief is. Beide klopt.
In winkel van CA willen gebruiken, maar krijgen foutmelding.
Nu heb ik 2 kaarten waar ik niks mee kan, zonde van het geld.
Vervolgens meerdere keren klantenservice proberen te bellen, super slecht bereikbaar. Wordt na 15 in de wacht gestaan te hebben gewoon eruit gegooid. Wordt niet terug gebeld zoals beloofd
belcontact met fashioncheque en een werkende kaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashioncheque
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashioncheque nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
