Terug

Klacht: Kaart doet het niet en klantenservice niet bereikbaar

mariepx op 11 december 2022 over Fashioncheque in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Fashioncheque
Categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status Open
Datum 11 december 2022

Een klant heeft een Fashioncheque ter waarde van 100 euro gekocht bij Bruna, maar deze werkt niet en geeft een foutmelding. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via het online formulier zijn mislukt, waarbij de klant ook een melding kreeg dat de website niet veilig is. De klant verzoekt om een werkende kaart en contact van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Wij hebben bij de Bruna een fashioncheque twv 100€ gekocht en hij doet het niet. Elke keer de foutmelding kaart niet gevonden. Het klanten formulier via jullie website werkt ook helemaal niet. Elke keer dat ik het formulier naar de klantenservice stuur komt : Oops your details couldn’t be submitted. En vervolgens een firefox melding dat de website niet safe is. Graag even contact en een werkende kaart met 100€.

Gewenste Oplossing:

Kontakt met mij en een werkende kaart twv 100€ zoals door ons gekocht.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashioncheque

Reactie van de melder van de klacht mariepx

3 jaren geleden - Opgelost, alles na trevedenheid. Bedankt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashioncheque nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mariepx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fashioncheque

Alle klachten over Fashioncheque →

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders

Alle klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders →
Meld uw Klacht over Fashioncheque
Zo werkt het