Klacht: geldigheid kaart

ACMEijman op 23 december 2019 over Fashioncheque in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 december 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over een Fashioncheque die niet werkte tijdens een aankoop, ondanks dat er nog een saldo van bijna € 40,- op de kaart stond. De klant beschouwt dit als onterecht en voelt zich benadeeld, omdat de bon al betaald was door de gever.

Mijn Klacht:

Mijn kinderen hadden allebei een fashioncheque bon gekregen voor Sinterklaas. één kaart hadden we al gebruikt en Laatst hadden we weer wat nieuwe kleding gekocht en dachten deze bon te gebruiken.
Nou kregen wij te horen in de winkel dat hij het niet deed en ik wist zeker dat er nog wat op moest staan.
Bij de saldocheck zag ik dat er nog voor bijna € 40,- op de kaart staat.
Ik vindt dit pure diefstal want de persoon die dit gegeven heeft, heeft al betaalt en nu zijn we het geld gewoon kwijt?

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als de kaart kosteloos verlengt wordt of als we het geld terug gestort krijgen op de rekeningen van mijn kinderen.
Ik hoop op jullie medewerking!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashioncheque

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashioncheque nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ACMEijman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM