a.ritman op 07 oktober 2017 over Fashioncheque in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Fashioncheque
Een klant uitte haar onvrede over de geldigheidsduur van de Fashioncheque, die slechts één jaar blijkt te zijn. Ze vergelijkt dit met andere cadeaubonnen, zoals die van VVV en Douglas, die vijf jaar geldig zijn. De klant vindt het onterecht dat ze haar 40 euro is kwijtgeraakt omdat ze twee weken te laat was met het inwisselen van de cheque.
Dit geloof je toch niet? Fashionchecque gekregen voor mijn verjaardag. Dit jaar dacht ik oh ja, vorig jaar had ik een Fashioncheque gekregen. Blijkt slechts 1 jaar geldig??!! VVV, Douglas volgens mij zijn alle bonnen 5 jaar geldig. Ik vind dit misdadig. Dit kan niet kloppen en hoeven we niet te pikken toch? 40 euro weg! 2 weekjes te laat.. Hier moet wat aan gedaan worden!
Geldigheid verruimen natuurlijk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
