Klacht: Fashion cheque verlopen

Eva007 op 13 maart 2017 over Fashioncheque in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 maart 2017

Een klant van Fashioncheque uit zijn onvrede over de geldigheidsduur van de fashion cheque, die slechts één jaar bedraagt. Bij het invoeren van de code ontdekte hij dat de cheques verlopen waren, zonder duidelijke informatie over de vervaldatum. Hierdoor moest hij twee cheques aangetekend opsturen, wat hem meer dan 8 euro kostte, en vreest hij zijn geld kwijt te raken.

Mijn Klacht:

Ik vind het ten eerste al belachelijk dat de fashion cheque maar 1 jaar geldig is. Als ik de code invul zie ik dat de cheque verlopen is, maar niet wanneer de cheque verlopen is.
Nu heb ik 2 cheques op moeten sturen, aangetekend!!! meer dan 8 euro moeten betalen.
Stel dat de cheque langer dan 1 jaar verlopen is, krijg ik dus niks.
Oftewel 2 cheques met geld kwijt, en ook de 8,50 van het verzenden. Belachelijk

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld van mijn cheques terug krijg. En jullie de verzendkosten veranderen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM