Mijn Klacht:
Onlangs iets besteld op deze site. In het pakket wat aan kwam zat iets anders dan wat ik besteld had. Hier heb ik toen een mail over gestuurd. Hier heb ik geen reactie op gehad. Ook heb ik geprobeerd via Facebook en Instagram contact te krijgen. Ook hier wordt niet op gereageerd. Uiteindelijk hoopte ik dat het geld gestort zou worden wanneer het pakket retour was. Op de site staat dat binnen 14 dagen na aanmelden van retour het geld teruggestort wordt. Nu 3 weken later heb ik nog steeds geen geld terug gehad. Ook geen contact gehad na meerdere malen proberen. Ondertussen worden er op Instagram leuke berichten gedeeld in de Stories dat er ook leuke berichten worden gestuurd en dat hier wel op gereageerd wordt. Op de website staat een beoordeling van 8,9 maar wanneer je hier op klikt kom je niet bij reviews terecht, er wordt een nieuw tabblad geopend met de homepage.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug
(10)
