Mijn Klacht:
Begin februari een bestelling geplaatst van bijna €200 met betaalmethode afterpay. Helaas zagen de items er anders uit dan op de website, dus 1 item gehouden en de rest retour gestuurd. Retour formulier netjes ingevuld en pakketje op de post gedaan. Zo’n 1.5 maand later nog steeds niks gehoord over mijn retour! Vóór mijn bestelling werd er uiterlijk binnen 24 uur gereageerd op mijn mails, nu wordt ik compleet genegeerd. Afterpay kan niks voor mij doen en wilt dat ik mijn bestelling betaal (zo’n €180). Laat dit dus echt niet gaan, dus hoop snel antwoord te krijgen op mijn mail! Volgens mijn TT is het pakketje al een tijd geleden binnengekomen.
Gewenste Oplossing:
Retour verwerkt en doorgegeven aan Afterpay zodat mijn te betalen bedrag wordt aangepast
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
