Klacht: Pakket niet ontvangen, krijg geen contact

Eva01 op 18 oktober 2022 over Fashion-Click in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 oktober 2022

Een klant heeft op 9 september een jasje besteld en betaald bij Fashion-Click, maar heeft dit tot op heden, 18 oktober, nog niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en Instagram, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 9 september een jasje besteld en betaald en heb het nog steeds niet ontvangen (18 oktober). Ik heb al 3 gemaild en 2 keer een bericht gestuurd via instagram en krijg geen contact.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of jasje alsnog opsturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashion-Click

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashion-Click nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eva01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten