Louisedeb op 18 september 2022 over Fashion-Click in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een pre-order geplaatst bij Fashion-Click, waarbij een levertijd van 20 dagen werd aangegeven. Na meer dan twee weken zonder ontvangst van het pakket heeft de klant geen reactie ontvangen op meerdere pogingen tot contact via e-mail en sociale media. In de communicatie via Messenger wordt aangegeven dat er een e-mail is gestuurd, maar de klant heeft deze tot op heden niet ontvangen.
Bestelling geplaatst ging om pre order zou 20 dagen moeten wachten, ondertussen Is het al meer dan 2 weken dat ik nog niks heb ontvangen.
Geen antwoord op mails/ insta/ Messenger.
Messenger antwoorden ze vragen naar order nimmer en zeggen “we hebben mail gestuurd”aar tot heden niks ontvangen
Geld terug of kleding
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashion-Click
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashion-Click nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
