Klachtenbrief voor Fashion-Click

[Naam Ontvanger]
Fashion-Click Klantenservice
[Adres]
[E-mailadres]

[Uw naam]
[Uw Adres]
[E-mailadres]

[Plaats, Datum]

Onderwerp: Juridische klacht over niet-levering en het niet terugstorten van geld

Geachte heer/mevrouw,

Op 2 april j.l. bestelde en betaalde ik direct een pak van uw bedrijf met de belofte dat het binnen 2 à 3 werkdagen geleverd zou worden. Tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen en ook de terugbetaling van mijn geld ter waarde van €54,95 is nog niet gerealiseerd.

Ondanks mijn herhaalde pogingen om contact met u op te nemen, zowel via Instagram, waar mijn account zonder duidelijke reden geblokkeerd is, als via e-mail met verzoeken tot terugbetaling en ontbinding van de koopovereenkomst, heb ik tot nu toe geen enkele reactie van uw kant ontvangen. Het is nu zes weken geleden sinds mijn aankoop en er is nog steeds geen oplossing in zicht.

Op grond van artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek heb ik recht op levering van de bestelde goederen binnen de afgesproken termijn. Omdat de goederen niet op tijd geleverd werden, heb ik het volste recht om de koopovereenkomst te ontbinden en aanspraak te maken op teruggave van mijn geld.

Ik verzoek u dan ook dringend mijn geld van €54,95 terug te storten. Indien dit niet binnen 14 dagen gebeurt, zie ik mij genoodzaakt juridische stappen te nemen om mijn rechten te handhaven.

Kijkend naar bovenstaande informatie, hoop ik op uw spoedigste reactie en snelle oplossing.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]
[Uw handtekening]