Klacht: Artikel nooit ontvangen

Ashleyc op 28 december 2022 over Fashion-Click in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 december 2022

Een klant heeft enkele weken geleden een jas besteld bij Fashion-Click, maar deze nooit ontvangen. Na meerdere e-mails over de status van de bestelling, waaronder een verzoek om terugbetaling van €99, heeft de klant geen reacties ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Paar weken geleden een jas besteld via deze site.. deze zou met enkele dagen verstuurd worden. Na een week nog steeds niks ontvangen, gemaild over hoe het zat met mijn bestelling maar kreeg geen reactie, daarna nog een keer gemaild en kreeg antwoord dat het om een pre-order ging. Toen nog een mails gestuurd met de vraag wanneer zij verwachten dat mijn jas binnen zou komen, weer geen reactie. Gister weer mail gestuurd met dat ik de jas niet meer wil maar mijn geld €99 euro terug wil. Weer geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashion-Click

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashion-Click nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ashleyc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten