Mijn Klacht:
Ik heb op 7 april, 4 seizoenspassen gekocht! Wij waren echter met de 3-en toen, maar volgens de kassa medewerkster geen probleem. Ik kon het abo van mijn moeder gewoon mee verlengen.
Gaat mijn moeder vandaag 26-04-19 naar drievliet met de kinderen, zeggen ze doodleuk dat haar pas niet is verlengd…..
Ja ik moest een betaal bewijs hebben, gelukkig had ik deze nog! zegt ze daarna die kan van iedereen zijn!!!!!!! het stoom komt echt uit me oren… Helaas contant betaald anders had ik mijn afschriften onder haar neus geschoven….
Klantenservice gebeld, die het vervolgens te druk heeft om naar te kijken, ze hebben namelijk nog meer klanten. ondertussen heeft mij moeder om de kinderen niet teleur te stellen een kaartje gekocht, maar het is nog maar de vraag hoe dit afloopt!
Gewenste Oplossing:
Als ik een heel groot excuus van ze krijg! Mijn moeder der kaartje terugbetaald krijg en haar seizoenspas verlengd is!
