Klacht: factuur voor licentie die niet wordt gebruikt

op 24 september 2017 over ROC A12 in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij kregen een factuur voor een “licentie” van 245 euro. De school had nergens vermeld dat deze factuur er aan zou komen en het is ook niet duidelijk waar deze licentie voor is. Volgens mijn dochter hebben ze deze licentie ook niet gebruikt.

Gewenste Oplossing:

Uitleg waarom de leerlingen deze licentie nodig hebben of terugstorten van het bedrag plus kosten van incasso.

Alle klachten die gemeld zijn door Thilda-Valstar