Klacht: Factuur

M.pinas op 24 oktober 2020 over AE Lockservice in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 oktober 2020

Een klant van AE Lockservice heeft een klacht ingediend over de hoge kosten van €240 voor het openen van zijn deur door een werknemer van het bedrijf. Daarnaast heeft de klant geen factuur ontvangen, ondanks beloften hierover, en ervaart hij problemen bij het contact met het bedrijf, waarbij hij het gevoel heeft niet serieus genomen te worden.

Mijn Klacht:

2 weken geleden is 1 van uw werknemers mij komen helpen met het openen van mijn deur . De sleutel waren we binnen vergeten. Hij heeft inderdaad de deur met een kabel open gekregen, dat heeft me €240 gekost, belachelijk. Er zou een factuur naar mij opgestuurd worden maar dat heb ik tot op heden niet ontvangen. En als ik naar het bedrijf bel, zeggen ze dat ik helemaal voorkom.

Gewenste Oplossing:

Betrouwbare mensen sturen naar klanten .

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AE Lockservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AE Lockservice nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M.pinas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM