Klachtenbrief voor Facebook

Aan: Service van de Klant, Facebook.

Betreft: Juridische klacht – Ongerechtvaardigde blokkering van onze Facebook-pagina

Datum: [huidige datum]

Beste heer / mevrouw,

Ik, Johan Pauwels, de wettige voorzitter van de vzw EWTN productiehuis Vlaanderen, schrijf u deze brief namens de Stichting EWTN Lage Landen, de officiële Nederlandstalige afdeling van EWTN, om een ernstige kwestie onder uw aandacht te brengen.

Het is met ontsteltenis dat wij hebben ervaren dat onze Facebook-pagina zonder voorafgaande waarschuwing of duidelijke reden is geblokkeerd door uw diensten. Deze actie van uw kant is in ronduit strijd met onze rechten als consumenten zoals uiteengezet in de Wet Bescherming Persoonsgegevens (Wbp), zoals geïnitieerd door de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.

Een ongerechtvaardigde blokkering van onze Facebook-pagina, een platform dat we gebruiken voor onze dagelijkse communicatie, heeft niet alleen onze reguliere activiteiten belemmerd, maar heeft ons ook belet noodzakelijke informatie met betrekking tot een komend evenement met onze volgers te delen. We verzoeken daarom nadrukkelijk om een onmiddellijke heroverweging van deze onbegrijpelijke blokkering.

Wij verlangen dat onze Facebook-pagina met onmiddellijke ingang wordt gedeblokkeerd en dat we onze rechten als geregistreerde gebruikers van Facebook kunnen blijven uitoefenen. Tevens vragen wij u aan ons schriftelijk de redenen voor deze blokkering te verklaren, zodat we deze kwestie volledig kunnen begrijpen en eventueel samen zoeken naar een passende oplossing.

Gezien de urgentie van deze kwestie en de invloed hiervan op onze organisatie, verzoeken wij u dringend deze kwestie met de grootst mogelijke prioriteit te behandelen.

Wij rekenen op uw begrip en snelle actie. Mocht u verdere uitleg of informatie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Johan Pauwels,
Voorzitter, EWTN productiehuis Vlaanderen.