Klachtenbrief voor Facebook

Datum: [Datum van vandaag]

Facebook B.V.
Claude Debussylaan 34
1082 MD Amsterdam
De klantenservice

Onderwerp: Juridische klacht over onrechtmatig gebruik van mijn e-mailadres

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief betreffende de ongeoorloofde activiteiten die plaatsvinden op uw platform, Facebook. Ik heb ontdekt dat mijn e-mailadres door een onbekende derde, die zich voordoet als Lina Smith, gebruikt is om een Facebook-account aan te maken. Dit is uiteraard zonder mijn toestemming gebeurd.

Ik heb al een poging gedaan om het wachtwoord van dit onrechtmatig aangemaakte account te wijzigen, echter, de vereiste bevestiging wordt verzonden naar twee Amerikaanse telefoonnummers die ik uiteraard niet bezit. Mijn pogingen om deze situatie bij Facebook te melden, zijn zonder succes gebleven. Ik ontving drie e-mails op mijn Facebook-account met de melding dat er geen problemen werden gevonden. Op mijn e-mail werd gemeld dat mijn ID-bewijs werd afgewezen vanwege onduidelijkheden, en ik kreeg geen instructies over hoe ik een nieuwe scan kan uploaden. Daarnaast sand het mij teleur te constateren dat het rechtstreeks e-mailen naar het Facebook-helpcentrum niet mogelijk is.

Al deze problemen hebben geleid tot een situatie waarin ik niet in staat ben om controle te krijgen over het Facebook-account van Lina Smith, noch om mijn e-mailadres te laten verwijderen van dat account.

Hierbij doe ik een beroep op Artikel 6:162 van het Burgerlijk Wetboek. Het ongevraagd gebruiken van mijn persoonlijke gegevens voor het maken van een account op uw platform is een inbreuk op mijn privacy, en een schending van mijn recht op controle over mijn persoonlijke gegevens. Het niet adequaat handelen van uw bedrijf in deze situatie zorgt voor verder ongemak en schade.

Ik verzoek u daarom om onmiddellijke actie te ondernemen en het Facebook-account van Lina Smith, dat gekoppeld is aan mijn e-mailadres, permanent te verwijderen. Ik verlang ook een bevestiging hiervan. Als er geen passende actie wordt ondernomen, behoud ik mij het recht voor om juridische stappen tegen uw bedrijf te ondernemen.

Ik vertrouw erop dat u dit verzoek serieus zult nemen en u maximaal inspannen om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen. Ik hoor graag van u zo snel mogelijk.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]