Klachtenbrief voor Facebook

Onderwerp: Klacht wegens privacyschending door Messenger

[Naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en stad]

Aan,
Facebook Ireland Ltd
4 Grand Canal Square
Dublin 2
Ierland

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik wend me tot u met een klacht over een issue dat ik ervaar op uw Messenger-app. Het betreft het zichtbaar maken van onbekende mensen online waarmee ik geen vrienden ben en met wie ik nooit enige vorm van communicatie heb gehad. Dit issue vormt een ernstige schending van mijn privacy, zo is mijn mening.

Ik merk hierbij op dat artikel 8 van het Handvest van de Grondrechten van de Europese Unie mijn recht op bescherming van persoonsgegevens waarborgt. Tevens stipuleert de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), in het bijzonder artikel 5, dat de verwerking van persoonsgegevens op een transparante manier moet gebeuren en alleen voor de specifieke doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Het ongevraagd en ongeautoriseerd weergeven van onbekende mensen in mijn Messenger-app gaat deze principes tegen. Het stelt niet alleen mijn eigen privacy in gevaar, maar roept ook ernstige vragen op over de naleving van de AVG door Facebook.

Ik verzoek u om een onmiddellijke oplossing voor deze situatie te bieden en te stoppen met het vertonen van onbekende personen in mijn Messenger-app. Daarnaast verlang ik een officiële bevestiging dat dit issue volledig is aangepakt om toekomstige inbreuken op mijn privacy via dit platform te voorkomen.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie op mijn klacht. Indien er geen tijdige en bevredigende oplossing wordt geboden, behoud ik me het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen, om mijn rechten als consument en de bescherming van mijn privéleven te waarborgen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]