Klachtenbrief voor Facebook

Onderwerp: Klacht - Schending van Privacy op Messenger App

Datum: [Huidige Datum]

Aan: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Verenigde Staten
Klantenservice e-mail: [email protected]

Geachte heer/mevrouw,

Ik, [Uw Naam], maak gebruik van uw Facebook Messenger dienst met [Uw e-mailadres of Facebook-ID]. Ik wil hierbij mijn diepe bezorgdheid uiten over een ernstige privacykwestie die ik recentelijk op uw platform heb ondervonden.

Het is me opgevallen dat, wanneer ik uw Messenger applicatie gebruik, ik onbekende mensen online zie waarmee ik geen vrienden ben op Facebook en waarmee ik nooit een gesprek heb gevoerd of enig contact heb gehad. Ik vind dit een behoorlijke schending van mijn privacy.

Ik wil uw aandacht vestigen op artikel 8 van het Europees Verdrag voor de Rechten van de Mens (EVRM), waarin staat dat "eenieder recht heeft op respect voor zijn privéleven, zijn gezinsleven, zijn huis en zijn correspondentie". Ik ben van mening dat deze situatie een directe inbreuk is op dit recht, omdat het zonder mijn toestemming privé informatie deelt, namelijk wie online is op mijn Messenger app.

Evenzo, onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), als een inwoner van de Europese Unie, behoor ik het recht te hebben om mijn persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang. Artikel 5, lid 1, sub f van de AVG stelt dat persoonsgegevens op een manier moeten worden verwerkt die een passende beveiliging van de persoonsgegevens waarborgt, inclusief bescherming tegen onbevoegde of onrechtmatige verwerking en tegen onopzettelijk verlies.

Daarom vraag ik u vriendelijk, maar met klem, om onmiddellijk te stoppen met het laten zien van onbekende mensen die online zijn op mijn Messenger app. Ik verzoek u mijn klacht serieus te nemen en er adequate maatregelen tegen te nemen.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie om deze kwestie op te lossen en ik vertrouw erop dat u mijn kernrechten op privacy en gegevensbescherming zal respecteren. Houd mij alstublieft op de hoogte van de voortgang in deze zaak.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw Email Adres]